El mismo banco reporto los problemas que tenían los usuarios para usar sus plataformas digitales.
Los usuarios de redes sociales reportan que no pueden usar la aplicación este sábado 30 de mayo. Algunos casos reportan que el problema empezó desde el viernes en la noche, cuando no pudieron disponer de su dinero.
“Estamos presentando intermitencias en nuestra app HSBC México y Banca por Internet. Estamos trabajando para resolverlo en el menor tiempo posible. Estaremos proporcionando más información. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su compresión.”
Este fue el comunicado que el banco lanzó para sus usuarios en Twitter.
Los usuarios respondieron así.
También van a lamentar que no podemos hacer el pago de la TC? O muy poco empaticos nos van a cobrar como si fuera culpa de nosotros sus clientes llevo más de dos horas esperando en la línea telefónica ahí también tienen problemas???
— Israel Rodriguez (@ALEKS_ROD) May 30, 2020
Y si por esos inconvenientes no se puede realizar el pago en línea de mi TC también me van a cargar la comisión por pago tardío?
— Carlos Aguirre 🦿 (@grkarloz21) May 30, 2020